时间：3月18日下午14：:30分

天气：晴

研学项目：恒利·江悦明珠

研学内容：前期物业新入伙项目体验

物业服务机构：龙湖物业

3月18日下午，泸州市物业管理协会主办的“2022年物业服务高质量发展研学行”第二期在江悦明珠成功举办。

参加本次“研学行”的学员们早早的聚集在—恒利·江悦明珠售楼部门口，并严格遵守疫情防控要求，扫码、亮码、测体温签到，龙湖物业泸州区域负责人李鑫率团队迎接“研学行”学员们。

首先，在龙湖物业品控工程师游俊的带领下，学员们来到恒利·江悦明珠销售体验区，深度体验物业的泊车服务、引领服务、茶水服务、体验式营销等细节服务......并由销售部置业顾问向学员们讲解江悦明珠项目整体规划及设计亮点。

在品控工程师游俊的带领下，学员们参观了小区的园林景观打造、绿化维护管理、环境卫生管理、停车场管理、秩序服务等，特别是对各楼栋架空层的共享空间及物业增值服务进行了深入的观摩学习，游俊全面介绍了小区的基本情况、日常物业服务、入伙办理流程、装修管理流程、建渣清运管理以及项目人性化设计亮点等方面；还讲解到：智慧化在物业管理中的应用、智能化的链接，是物业管理服务和商业运营服务领域，人效成本改善的重要路径，也是服务品质提升、赋能美好生活的必备能力。同时还为学员们讲解龙湖服务特色发展理念。学员们认真听取，互相探讨。

随后，学员们来到项目物业服务中心、销售样板间、党建阵地，听取了该项目同仁就设备的智能化监测系统等方面的先进经验，并对此提出问题，工程人员一一解答，交流组成员受益匪浅。

观后，在交流座谈会上，龙湖物业泸州片区负责人李鑫、品控工程师游俊介绍了项目运营情况，项目负责人在服务品质提升、标准化建设，以及装修管理、管家服务等方面一一进行了介绍。同时，学员们就上门入户维修、公区维修等多种经营模式，管家整体服务等方面的问题向龙湖物业进行了虚心的请教学习和深入的交流探讨。

此次学习交流活动中，学员们充分感受到了龙湖物业的规范化管理流程、高品质的服务水平及先进的管理理念。接下来，我市物业企业将持续向高端住宅项目物业服务标准看齐，洞察行业发展趋势，不断提升我市物业行业服务品质与效率，拓展增值服务产业链条，致力于打造高品质和智能化的生活服务空间，助推我市物业服务高质量发展再上新台阶。