1月5日、6日，我市“四川省物业服务品牌项目”迎来了考评与复评。受四川省住房和城乡建设厅、四川省房地产业协会委托,由向国荣、康俊、唐飞、郭清4位省物业管理专家组成的考评小组对我市的参评与复评项目进行了抽查考评。市房发中心物管科领导与我会秘书处全程陪同。

    近年，我市物业企业努力进取，物业服务水平有了长足的提升。在2019年，“宇华豪庭”、“兴泸投资集团大楼”、“龙驰领秀”、“世纪锦源·学院派”等10个物业服务项目，取得“四川省物业服务品牌项目”的荣誉。今年，我市“龙驰金都”、“和喜·翡翠半岛”与“高新悦城”3个物业服务项目申报参评。我市物业服务企业这种不断奋进的精神，必将造就一个又一个的优秀物业服务项目，切实提升广大业主的幸福感，营造出更加温馨、和谐的生活家园。

    考评中，考评小组一行严格按照《四川省物业服务品牌项目评定标准》开展考评工作。实地考评过程中，考评小组采用听取汇报、审阅资料、现场查看、座谈交流等方式进行综合考评，坚持公平、公正、公开的原则，确保了考评工作的公信力。

    首先，考评小组认真听取了各项目负责人对项目工作的介绍和创建省品牌以及复评项目保持品牌形象所作出的努力等相关工作汇报，并征求了市行业主管部门领导、市物业协会、各街道（社区）、业委会代表、业主代表对参评项目的评价。

    随后，考评小组分为两组对各项目的资料和设施设备进行现场指导和考评。资料组认真查阅了项目的物业服务合同、承接查验合同、业主档案、各类设施设备的维保合同、维保记录、各类应急预案、应急演练、装修管理、消杀记录、满意率调查、投诉登记记录、物业报修记录及处理结果等相关档案资料；现场组对项目的公共秩序、环境卫生、各类设备设施房（发电机房、消防水泵房、电梯机房、消防控制室、监控室）架空层打造等物业服务现场进行了实地检验考察。同时在现场还查看了智能化系统、消防报警系统、电梯报警系统等，对项目管理服务的优点、亮点进行了肯定，并将此次考评项目服务工作中存在的问题和不足进行把脉问诊，对检查过程中发现的问题、存在的服务瑕疵进行一一剖析，为此次考评（复评）项目传经送宝。

省物业专家考评现场

    各企业负责人及项目责任人仔细聆听、认真记录、虚心请教，对考评小组提出的不足之处表示立即对标对点落实整改，并将整改前后的对比图形成整改报告报送市物业协会及考评专家组，采取强有力的措施，进一步提升管理服务水平。

    考评（复评）后，考评小组组织了全部考评（复评）项目的所有企业负责人进行交流座谈，会上对各项目的安全管理进一步强调和落实，并对行业的发展和现状进行了深度交流探讨。

交流会现场

    此次考评（复评）工作，是对品牌项目的检验，也是对项目工作的总结；找差距，抓落实，向更优秀的物业项目学习、看齐。希望我市各物业项目以此为契机，通过积极参评加强自查自纠和依托行业专家审查帮助提升物业服务水平，争做行业标杆，提升业主的获得感、幸福感和安全感，为我市的物业服务高质量发展贡献自己的力量。

省物业专家谆谆指导、传经送宝